收到订单的后续程序

本公司会全力以赴确保您在“HLD”的购物旅程是愉快的。我们更会严谨守护您个人资料。基于以上的承诺,我们呼吁您仔细阅读以下的条款,深入了解及尊守。

产品的运送

  1. 在付款后,您订购的产品将于1 – 2 工作日寄出。
  2. 当外包快递公司提取了包裹,本公司将不負责遗失事件(如有)。
  3. 您所订购的产品,在外包快递公司的运送过程是有保险保障及可随时追踪它的下落。
  4. 外包快递公司的运送时间段可分类大概如下:
    西马半岛 – 3 – 7 天
    东马 – 7 – 14 天
    (本公司只在每星期二 至星期六安排快递运送,不抱括公共假期)
  5. 我们每个订单是根据快递公司的标准运费,如有更改恕不另行通知。

未被认领包裹的处理

  1. 本公司将会以电邮联系包裹未被认领的顾客。
  2. 如需重寄,顾客务必再缴付运送费。
  3. 如不被认领的原因是公司的疏忽,公司会负责重寄运费。
  4. 重寄的快递资料会以电邮方式通知有关顾客。
  5. 30 天后,未被认领的包裹将被删除及作废。

缴付款项条规

  1. 款项是以银行线上过账模式链接至购物车。
  2. 如有退款事项,可能会用上2 – 3 个星期的时间处理。
  3. 如有尚欠产品余额,不能纳为完整认购。
  4. 3 天内还未缴清购物总额,此项母将被删除。
    顾客可选择重购,再付款。
  5. 顾客将不会被通知运送费的变动。这些变动将不会影响已被认购的订单。